Um Deine Rücksendung bei uns anzumelden, gib bitte Deine Emailadresse und Bestellnummer ein.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

  • Starte Deine Rücksendung, in dem Du deine Emailadresse und Bestellnummer in das Formular einträgst.
  • Gib im nächsten Schritt an, welche Artikel Du zurücksenden möchtest.
  • Du erhältst innerhalb weniger Minuten von uns eine Bestätigungsmail und später in einer separaten Mail Deine Retourenmarke. So kannst Du deine Sendung einfach und kostenlos an uns zurückschicken.

 

Wie lange kann ich Artikel zurücksenden?

Du hast genügend Zeit Deine Bestellung zu Hause zu prüfen. Sollte Dir ein Artikel doch nicht gefallen, kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im original Zustand sein.
  • Der Artikel muss in der original Verpackung zurückgeschickt werden.
  • Verschmutzte oder beschädigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Rücksendung ist für Dich absolut kostenfrei!

  • Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an.
  • Wir übernehmen die Versandkosten.

 

Wann und wie bekomme ich mein Geld erstattet?

  • Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Dich per Email über den Eingang Deiner Retoure und lösen die Erstattung Deiner Zahlung aus.
  • Die Rückzahlung erfolgt über die bei Deiner Bestellung gewählte Zahlart.
  • Es kann je nach Zahlart bis zu 7 Werktage dauern, bis Du die Gutschrift erhältst.